Escopo
Esta garantia aplica-se apenas a itens comprados em nossa loja: https://carplaymotorcycle.com. Não podemos fornecer serviço de garantia para itens comprados na Amazon, em outros marketplaces online ou de qualquer vendedor não autorizado pela CPMC. Para compras no atacado ou de revendedores autorizados, entre em contato pelo support@carplaymotorcycle.com.
Duração da Garantia
Oferecemos serviço de garantia por 12 meses a partir do dia da compra, desde que você utilize nossos produtos conforme a finalidade prevista.
Se o período de garantia for excedido, cobraremos os custos relevantes da garantia.
O que a Garantia Cobre?
Durante o período de garantia, a CarplayMotorcycle Shop substituirá produtos iguais ou similares gratuitamente caso os materiais originais ou a mão de obra do produto sejam considerados defeituosos. Produtos e peças substituídos sob esta garantia passarão a ser propriedade da CarplayMotorcycle e não serão devolvidos a você. Se o produto e/ou peças precisarem de reparo após o término da garantia, você deverá arcar com todos os custos de mão de obra e peças. Se você vender ou transferir o produto de outra forma, a garantia será encerrada.
O que Não Está Coberto pela Garantia?
- Produtos sem comprovação suficiente de compra
- Produtos que foram perdidos ou roubados
- Itens fora do período de garantia
- Problemas não relacionados à qualidade
- Reparos realizados por terceiros
- Danos causados por fontes externas
- Danos causados pelo uso inadequado do produto (incluindo, mas não se limitando a: quedas, temperaturas extremas, entrada de água, manuseio incorreto do equipamento)
- Compras feitas por revendedores não autorizados
Como Solicitar a Garantia?
Se você tiver um problema de qualidade do produto dentro do período de garantia, envie um e-mail para support@carplaymotorcycle.com com seu número de pedido e modelo do produto. Entraremos em contato com você o mais breve possível.