Escopo
Todas as políticas aplicam-se apenas a itens comprados em nossa loja: https://carplaymotorcycle.com
Duração da Garantia
Oferecemos serviço de garantia por 12 meses a partir do dia da compra, desde que você utilize nossos produtos conforme a finalidade prevista.
Se o período de garantia for excedido, cobraremos os custos relevantes da garantia.
O que a Garantia Cobre?
Durante o período de garantia, a CarplayMotorcycle Shop substituirá produtos iguais ou similares gratuitamente caso os materiais originais ou a mão de obra do produto sejam considerados defeituosos. Produtos e peças substituídos sob esta garantia passarão a ser propriedade da CarplayMotorcycle e não serão devolvidos a você. Se o produto e/ou peças precisarem de reparo após o término da garantia, você deverá arcar com todos os custos de mão de obra e peças. Se você vender ou transferir o produto de outra forma, a garantia será encerrada.
O que Não Está Coberto pela Garantia?
- Produtos sem comprovação suficiente de compra
- Produtos que foram perdidos ou roubados
- Itens fora do período de garantia
- Problemas não relacionados à qualidade
- Reparos realizados por terceiros
- Danos causados por fontes externas
- Danos causados pelo uso inadequado do produto (incluindo, mas não se limitando a: quedas, temperaturas extremas, entrada de água, manuseio incorreto do equipamento)
- Compras feitas por revendedores não autorizados
Como Solicitar a Garantia?
Se você tiver um problema de qualidade do produto dentro do período de garantia, envie um e-mail para support@carplaymotorcycle.com com seu número de pedido e modelo do produto. Entraremos em contato com você o mais breve possível.