Alcance
Todas las políticas se aplican únicamente a los artículos comprados en nuestra tienda: https://carplaymotorcycle.com
Duración de la garantía
Ofrecemos servicio de garantía por 12 meses a partir del día de la compra si utiliza nuestros productos como están previstos.
Si se excede el período de garantía, cobraremos los costes de garantía correspondientes.
¿Qué cubre la garantía?
Durante el período de garantía, CarplayMotorcycle Shop reemplazará productos iguales o similares sin cargo si se detectan defectos en los materiales de fabricación o la mano de obra originales. Los productos y piezas reemplazados bajo esta garantía pasarán a ser propiedad de CarplayMotorcycle y no se le devolverán. Si el producto o las piezas requieren reparación una vez vencido el período de garantía, deberá pagar todos los costos de mano de obra y piezas. Si vende o transfiere el producto, la garantía finalizará.
¿Qué no cubre la garantía?
- Productos sin comprobante de compra suficiente
- Productos que se han perdido o han sido robados
- Artículos que están fuera de garantía
- Problemas no relacionados con la calidad
- Reparaciones de terceros
- Daños de fuentes externas
- Daños causados por un uso inadecuado del producto (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, entrada de agua, mal manejo del equipo)
- Compras de distribuidores no autorizados
¿Cómo solicitar la garantía?
Si tiene algún problema con la calidad del producto durante el periodo de garantía, envíenos un correo electrónico a support@carplaymotorcycle.com con su número de pedido y el número de modelo del producto. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.