Portée
Toutes les politiques s'appliquent uniquement aux articles achetés dans notre boutique : https://carplaymotorcycle.com
Durée de la garantie
Nous offrons un service de garantie pendant 12 mois à partir du jour d'achat si vous utilisez nos produits conformément à leur usage prévu.
Si la période de garantie est dépassée, nous facturerons les coûts de garantie correspondants.
Que couvre la garantie ?
Pendant la période de garantie, la boutique CarplayMotorcycle remplacera gratuitement les produits identiques ou similaires si les matériaux ou la fabrication d'origine du produit sont jugés défectueux. Les produits et pièces remplacés dans le cadre de cette garantie deviendront la propriété de CarplayMotorcycle et ne vous seront pas retournés. Si le produit et/ou les pièces nécessitent une réparation après l'expiration de la garantie, vous devrez payer tous les frais de main-d'œuvre et de pièces. Si vous vendez ou transférez autrement le produit, la garantie prendra fin.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Produits sans preuve d'achat suffisante
- Produits perdus ou volés
- Articles hors garantie
- Problèmes non liés à la qualité
- Réparations par des tiers
- Dommages causés par des sources externes
- Dommages causés par une utilisation inappropriée du produit (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, infiltration d'eau, mauvaise manipulation de l'équipement)
- Achat auprès de revendeurs non autorisés
Comment faire une demande de garantie ?
Si vous rencontrez un problème de qualité produit pendant la période de garantie, veuillez nous envoyer un courriel à support@carplaymotorcycle.com avec votre numéro de commande et le numéro de modèle du produit. Nous vous contacterons dès que possible.